数少ないau回線に対応した格安SIM、通信品質の高さが強み!

UQ mobile(ユーキューモバイル)のオススメ ポイント

  • 数少ないau回線に対応した格安SIM、通信品質の高さが強み!
  • お客様満足度90%超えの確かな満足度!
  • サポートも充実しているのでお子様やご年配の方にもおすすめ!
カードサイズ
  • 標準
  • マイクロ
  • ナノ
最安料金プラン

1,058円

初期手数料

3,240円

送料

0円

お届け目安

1週間程

支払い方法

・クレジットカード
・デビットカード

メニュー

端末一覧

スマートフォンスマートフォン

UQ mobile(ユーキューモバイル)の主な仕様

  • 利用不可能 ・・・利用不可能
  • 追加料金必要 ・・・追加料金必要
  • 利用可能 ・・・利用可能
  • プラン変更

    プラン変更はお申し込みの翌月1日より適用

  • データ量の追加

    100MBで200円/回〜

  • データ量の繰越し

    最大3GBまで翌月末まで繰越可能

  • 専用アプリ

    利用できません

  • 高速通信のON/OFF

    データチャージサイトから

  • 公衆無線LANサービス

    利用できません

オプションサービス

オプションサービス名 内容 料金
サポートサービス 365日受付を行っており、9:00〜18:00まで対応可能 0円/月
データ移行サービス - -
端末交換オプション 万が一のトラブルが発生した場合に備えたサービスです 380円/月
セキュリティオプション ウイルスバスター モバイルfor UQ mobile 290円/月
端末交換+セキュリティセット - -
MMSメールサービス uqmobile.jpドメインのメールアドレスを使用できます 200円/月
ネットワーク暗証番号変更 契約者窓口から可能です 0円
パケットギフト - -
IP電話 - -
国際ローミングサービス 月額利用料金は0円ですが、使用時に従量課金がされます。※データSIMでは使用できません。 0円
動画配信サービス - -

UQ mobile(ユーキューモバイル)の詳細

はじめに

数少ないau回線のMVNO、UQ mobile!

UQmobile(UQモバイル)はau回線

UQmobile(UQモバイル)はKDDIグループのUQコミュニケーションズ株式会社が提供するMVNO業者です。UQコミュニケーションズは元々UQ WiMAXという高速データ通信サービスを提供していましたが、2015年10月からMVNO業に参入し、格安SIMや格安スマホの提供を始めました。
UQmobile(UQモバイル)はMineo(マイネオ)と同じく、格安SIMでは数少ないau回線を使用するMVNOになります。

MNVOとは?なぜ安いの?

MVNOとはMobile Virtual Network Operator(仮想移動体通信事業者)の略で、電話回線などの通信インフラを他社から借り受けてサービスを提供している事業者のことを指します。
MVNOが提供する低価格の通話機能やネット通信機能を持ったSIMが格安SIMと呼ばれています。格安SIMを提供できる理由は正にその回線を借り受ける仕組みによるもので、通信網の整備や管理にかかる膨大な費用を負担することなく既存の通信回線を利用することで、コストを抑えることができています。
もちろんMNPを利用すれば、携帯電話番号はそのままで大手キャリアからUQmobile(UQモバイル)などのMVNOに乗り換えることができます

高速データ通信に定評

MMD研究所が全国主要5都市で行った2016年3月28日~4月1日の平均ダウンロード速度調査で、UQmobile(UQモバイル)が実速1位という結果を出しています。
また、800MHzのプラチナバンド対応の4G(LTE)は人口カバー率99%となっているので、人が住む場所であれば日本中どこでも高速データ通信を利用することができると言っても過言ではありません。
同じ回線を使うauから乗り換えの方はもちろん、docomoやソフトバンクからの乗り換えの場合も、UQmobile(UQモバイル)ならば通信速度やエリアに満足いただけることでしょう。

メリット・デメリット

メリット

・auから乗り換える場合、SIMロック解除なしで利用することができる
・auと対応エリアが同じまま乗り換えることができる
・通信速度と安定性が他社MVNOと比べてダントツ

デメリット

・SIMフリーであっても他社MVNOと比べ対応している端末が限定的

こんな人にオススメ

・格安SIM&格安スマホが初めての方
 大手キャリアよりも低料金で同レベルのサービスを受けられるため

・快適な通信速度で楽しみたい方
 安定&高速な回線

・auで使用していた端末をそのまま使いたい方 
 SIMロック解除なし&auと同じエリアで利用できる

・docomoやソフトバンクから乗り換える方
 「ぴったりプラン」が乗り換え割でお得になる

・通話を重視したい方
 「ぴったりプラン」なら無料通話機能あり

企業の口コミ・評判

UQmobile(UQモバイル)は、使い勝手・通信速度はキャリアの時と変わりなくスマホ料金を安く抑えたい!という方に人気のMVNOです。
キャリアのかけ放題を使うほど電話が必要なく、UQmobile(UQモバイル)の無料通話分で十分足りるという方はUQmobile(UQモバイル)を選ぶと良いでしょう。

UQmobileの申込方法、名義変更、解約の方法

申込方法

UQmobile(UQモバイル)は店頭とオンラインの2つから申し込み方法を選ぶことができます。
店頭だと最短で即日開通可能、オンラインだとお申込みから約3日~1週間ほどでお手元にSIMカードが到着します。こちらの項目では、店頭とオンラインそれぞれの申し込み方法についてご紹介します。

申し込み必要書類一覧

店頭・オンラインどちらも必要書類は共通です。事前にご準備の上、申込みの手続きを行ってください。

1 本人確認書類(すべて有効期限内のもの)

・運転免許証
・パスポート
・身体障がい者手帳または療育手帳、または精神障がい者保健福祉手帳
・特別永住者証明書
・在留カード
・健康保険証

※本人確認書類に記載の住所と現在お住まいの住所が異なる場合は、補助書類(現住所が記載されていて発行から3ヶ月以内のもの)としていずれか1点をご用意ください。
・公共料金領収証
・住民票
・届出避難場所証明書
・行政機関発行の領収証

2 本人名義のクレジットカード

・VISA
・MasterCard
・JCB
・American Express
・DINERS

3 メールアドレス

申し込み完了時に「申し込み完了メール」がUQmobile(UQモバイル)から送付されます。

4 MNP予約番号(他社からの乗り換えの場合)

現在契約中のキャリアでMNP予約をお申し込みいただき、MNP予約番号を受け取ってください。

キャリア オンライン申込み オンライン受付時間 電話申し込み 電話受付時間
docomo 携帯から
i-menu>
お客様サポート>
お申し込み・お手続き>
各種お申し込み・お手続き
PCから:MyDoCoMo →ログイン
24時間 携帯から
151
一般電話から
0120-800-000
9:00~20:00
au 携帯から
EZwebTOP>
auお客さまサポート>
申し込む/変更する>
au携帯電話番号ポータビリティ(MNP)
9:00~21:30 携帯・一般電話から
0077-75470
9:00~20:00
ソフトバンク 携帯から
携帯からMy Softbank>各種変更手続き>MNP予約関連手続き
9:00~21:30 携帯から
*5533
一般電話から
0800-100-5533
9:00~20:00
オンラインでの申し込み方法

UQmobile(UQモバイル)公式ホームページにアクセスしてください。
「オンラインショップでのお申し込みの流れ」で「希望の商品」「希望のプラン」「MNPを利用するか」の項目から当てはまるものを選択してください。
オンラインショップで購入する場合の申し込みに必要な書類と、申し込みから利用開始までの流れを案内されますので、こちらをご参照のうえ手続きを行ってください。
申し込み完了後、登録のメールアドレスあてにメールが送られますので、案内に従いスマホのカメラなどで撮影した本人確認書類の画像データをアップロードしてください。
お申し込み手続きと本人確認が完了すると、最短で翌日に登録の住所へ商品が発送されます
公式ホームページはこちら

商品到着後に必要な設定

端末セットまたはSIMカードが到着後、UQmobileにログインいただき、回線切替のお手続きを行うことでUQmobile(UQモバイル)の利用開始となります。

UQmobile(UQモバイル)で端末も同時購入した場合

1 UQmobile(UQモバイル)のSIMカードを、電源がOFFの状態の端末に挿入
2 端末の電源をいれて、初期設定をおこないます。
詳しくはUQmobile(UQモバイル)公式ホームページの初期設定方法でご確認いただけます。
【トップページ】>【お客様サポート】>【初期設定方法】
公式ホームページはこちらから

SIMカードのみ購入した場合

UQmobile(UQモバイル)の端末以外をご利用の方は、
APNというネットワークの設定を行わないとUQmobile(UQモバイル)の利用をスタートすることができません

Android端末

1【設定】>【その他設定】>【モバイルネットワーク >【高度な設定】>【APN】または【CPA設定】を選択

2 各項目を下記の表の通り入力
設定項目名 設定値
APN名、アクセスポイント名 uqmobile.jp
APN、APN設定 uqmobile.jp
ID、ユーザーID、ユーザー名 uq@uqmobile.jp
Password、パスワード uq
認証タイプ、PPP認証タイプ、暗号タイプ CHAP
APNプロトコル IPv4v6、IPv4/IPv6
APNタイプ default, mms, supl, hipri, dun

3【設定】の無線とネットワークの【その他設定】>【モバイルネットワーク】>【高度な設定】>【CPA接続】を選択

iOS端末(iPhone)

①UQmobile(UQモバイル)のSIMカードをiPhoneに挿入する前に、現在設定されているキャリアのプロファイルを削除します。
【設定】>【一般】>【プロファイル】 

②プロファイル一覧の中から、キャリアで設定済みのプロファイルを選択し削除。

③UQmobile(UQモバイル)のプロファイルをインストールする。
WiFi接続の状態でiPhoneからUQmobile(UQモバイル)公式ホームページにアクセス
【トップページ】>【お客様サポート】>【ネットワーク(APN)設定方法】>【iOSの設定方法】
プロファイルインストールのURLをタップするとインストールと設定が完了します。
iOS端末の設定方法

店頭での申込み方法

まずはお近くにUQmobile(UQモバイル)取り扱い店舗があるか公式ホームページの販売店舗一覧で確認しましょう。販売店舗は現在全国で約1,500店舗以上にのぼり、家電量販店やショッピングモール、ゲームショップでも申し込みが可能となっています。
申し込み必要書類をご用意いただき、販売店舗まで来店してください。お手続き後、最短即日でモバイル回線を開通し、UQmobile(UQモバイル)をご利用いただけます。
公式ホームページの販売店舗一覧

プラン変更

プラン変更方法

複数のプランが用意されているUQmobile(UQモバイル)ですが、実際に使ってみてデータ容量が足りなかったり多すぎたり、通話機能プランの見直しが途中から必要になった際にプランを変更することが可能となっています。ただ、いつでもプラン変更ができるわけではないのと、プラン変更時に手順を踏まないといけないこともあるので、下記でプラン変更のタイミングと手順について説明していきます。
ご契約いただいているプランやオプションサービスは、my UQ mobileにログインして変更することが可能です
my UQ mobileはこちらから

注意点

変更は月1回まで可能で、翌月1日からの適用となっています。たとえば15日にプラン変更の手続きを行った場合、翌月1日から変更後のプランが適用されることになり、すぐに新しいプランで利用できるわけではないのでご注意ください。
また、各プランのデータ容量の変更は可能ですが、データ専用プランから音声通話付きプランや、音声通話付きプランからデータ専用プランへの変更はできません。データ専用プランと音声通話付きプランを相互にプラン変更しようとすると、一度解約して新規契約する必要があるので契約時にどちらのプランにするかしっかり決めておく必要があります。

名義変更

結婚などで姓が変わったなど、契約者本人の名義変更はUQお客様サポートセンター(UQ mobile)にて受け付けています。

UQお客様サポートセンター(UQ mobile)
0120-929-818(通話料無料)
受付時間 9:00~18:00(年中無休)

解約方法

UQmobile(UQモバイル)の解約はインターネット(my UQ mobile)と電話(UQお客様サポートセンター)で可能です。

月の途中で解約される場合、月額基本料金は日割りでの請求となりますが、オプションは種類により取扱いが違います。
日割り計算されないオプション:「セキュリティサービス」「通話明細サービス」「たっぷりオプション」
上記以外のオプション:日割りでの請求

インターネットでのお手続き

my UQ mobile > ご契約内容→契約一覧照会/変更 > 詳細へ >他社乗りかえ
受付時間:9:30~20:30

お電話でのお手続き

UQお客様サポートセンター
0120-929-818
受付時間:9:00~18:00

契約解除料について

通常プランの解約
「データ高速プラン」または「データ無制限プラン」の場合、解除料はかかりませんが「高速データ+音声プラン」または「無制限データ+音声プラン」を契約の方で利用開始日から12か月以内に解約する場合、解除料として9,500円が発生します。

ぴったりプランの解約
通常の音声プランであれば13か月目以降であればいつ解約しても解除料は発生しませんが、「ぴったりプラン」の場合は少し違います。契約開始日を含む月を1ヶ月目として、25か月間を契約期間とします(25か月目を「契約満了月」、翌月を「更新月」といいます)。更新月に解約の手続きを行わない場合、更に24ヶ月間の契約として自動更新となり、更新月以外に解約する場合は契約解除料(9,500円)がかかってしまいます。つまり、契約から2年に1か月だけ解約料が無料で、それ以外の月に解約する場合9,500円がかかってしまうことになります。

MNPを伴う解約
携帯電話番号ポータビリティ(MNP)転出を伴う解約の場合、3,000円のMNP転出手数料が発生します。

UQmobileのプラン・料金や対応機種を徹底解説

プラン・料金について

基本の料金プラン

UQmobile(UQモバイル)の料金プランは非常にシンプルです。「高速データ通信プラン」、「高速データ通信+音声通話プラン」、「データ無制限プラン」、「データ無制限+音声通話プラン」の4つのプランを提供しています。
「データ無制限プラン」「データ無制限+音声通話プラン」は容量無制限ではありますが、受信最大速度が500Kbpsとなっており、UQの売りである高速データ通信ほどのスピードが出ない点はご注意ください。高速ではないと言っても、高画質な動画をストリーミング再生しない限りは気にせずご利用いただくことが可能です。

料金プラン 月額基本料 データ容量 受信最大速度 通話料
データ高速 980円 3GB 150Mbps -
データ高速
+
音声通話
1,680円 3GB 150Mbps 20円/30秒
データ無制限 1,980円 無制限 500Kbps -
データ無制限
+
音声通話
2,680円 無制限 500Kbps 20円/30秒
ぴったりプラン

ぴったりプランとは、音声通話機能+データ容量(2GB)+無料通話2,400円分(60分)がすべてコミコミで1年間月額1,980円で利用できる特別プランです。(※2年目以降はデータ容量が1GB、月額が2,980円になります。)とってもお得なプランですが、auまたはau回線を使用するMVNOからのMNPは対象外ですのでご注意ください。

電話をよくかける方でau回線からの乗り換えでない方におすすめな特別プランです。
料金プラン 月額基本料 データ容量 受信最大速度 通話料
ぴったりプラン 1,980円
(2年目以降2,980円)
32GB(2年目以降1GB) 150Mbps 2,400円分まで無料
(超過後20円/30秒)
たっぷりプラン

ぴったりプランの上位互換とも言える「たっぷりプラン(月額2,980円〜)」を利用することで、今ならデータ容量は2GB→6GB、無料通話は2,400円分(60分)→7,200円分(180分)で利用することが出来ます。

割引・特典など

今なら「ぴったりプラン」が最大2年間1,000円割引&データ容量2倍

UQmobile(UQモバイル)の「ぴったりプラン」が、今なら無料通話が最大3倍、データ容量が2倍、さらに充実の便利アプリが付いて、月額1,980円で利用できます(通常2,980円〜)。ただし、auおよびau系MVNOからのMNPを利用した転入の場合は適用されません。docomoまたはソフトバンクから乗り換えの方なら適用されますので下記スペックを参照の上、内容に問題が無さそうであれば申し込んでみてはいかがでしょうか?

ぴったりプラン(最大2年間)無料通話もネットも全部コミコミ 月額2,980円→月額1,980円
無料通話 データ容量 ターボON/OFF アプリ
90分/月 2GB/月 ターボOFFでSNSのデータ消費ゼロに 人気アプリ10個が無料で利用できる

対応機種・端末一覧

UQmobile(UQモバイル)で購入可能な端末

UQmobile端末

UQmobile(UQモバイル)対応のSIMフリー端末

iPhone
iPhone 5S(UQ版)
iPhone SE(SIMフリー版)
iPhone SE(au/ドコモ/SB版)
iPhone 6S(SIMフリー版)
iPhone 6S(au/ドコモ/SB版)
iPhone 6S Plus(SIMフリー版)
iPhone 6S Plus(au/ドコモ/SB版)


ASUS
ZenFone™ 3(ZE520KL)
ZenFone™ 2 Laser(ZE500KL)
ZenFone™ Go
ASUS Memo Pad 8 AST21
ASUS ZenPad 10 (Z300CL)
ASUS ZenPad 7.0 (Z370KL)
ASUS ZenPad 8.0 (Z380KL)


CASIO
G’zOne TYPE-L CAL21


FUJITSU
ARROWS ef FJL21
ARROWS Tab FJT21
ARROWS Z FJL22
arrows M02
arrows M03


HP
HP Elite x2 1012 G1 for au
HP Elite x3


HTC
HTC J Butterfly HTL21
HTC J Butterfly HTL23
HTC J One HTL22
HTC J butterfly HTV31

Huawei
Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD14
Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD15
Wi-Fi WALKER LTE HWD11
USB STICK LTE HWD12
MediaPad T2 7.0 Pro
Qua tab 02


iida
INFOBAR A02 HTX21


KYOCERA
DIGNO® L
KC-01
DIGNO® M KYL22
DIGNO® S KYL21
TORQUE G01
URBANO L01
URBANO L02
URBANO L03
TORQUE G02
URBANO V02
Qua tab 01
DIGNO® rafre KYV36
Qua phone


LG Electronics
X screen
LG G pad 8.0 L Edition
G3 Beat
G Flex LGL23
isai FL LGL24
isai LGL22
Optimus G LGL21
Fx0 LGL25
isai vivid LGV32
NEXUS 5X


NEC Platforms
Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ NAD11


Panasonic
Let's note CF-SZ6(CF-SZ6FFMQR)


PANTECH
VEGA PTL21


P-UP
Mode1(MD-01P)


SAMSUNG
GALAXY Note 3 SCL22
GALAXY Note Edge SCL24
GALAXY S5 SCL23
GALAXY SIII progre SCL21
GALAXY Tab S SCT21
GALAXY S6 edge SCV31
GALAXY A8 SCV32


SHARP
AQUOS PAD SHT21
AQUOS PAD SHT22
AQUOS PHONE SERIE mini SHL24
AQUOS PHONE SERIE SHL21
AQUOS PHONE SERIE SHL22
AQUOS PHONE SERIE SHL23
AQUOS SERIE SHL25
AQUOS SERIE SHV32
AQUOS K SHF32
AQUOS SERIE mini SHV33


Sony mobile communications
XPERIA UL SOL22
XPERIA VL SOL21
XPERIA Z Ultra SOL24
XPERIA Z1 SOL23
XPERIA Z2 Tablet SOT21
XPERIA Z3 SOL26
XPERIA ZL2 SOL25
XPERIA Z4 SOV31
XPERIA Z4 Tablet SOT31
XPERIA Z5 SOV32

容量追加

UQ mobile(UQモバイル)の料金プランでは、1か月で使用できる高速データ通信容量が3GBまでになっています。3GBに達するまでは、快適な高速データ通信が使用できるのですが、超えてしまうと通信速度が200kbpsの低速モードに切り替わります。
しかし、通信速度がかかってしまった場合でも、新たに追加でデータ容量を購入することで解除することができます。
高速データ通信ではない「データ無制限プラン」を契約の方も、チャージしたデータ容量で高速データ通信をお楽しみいただけます。
チャージ料金は下記のとおりとなっています。

チャージ容量 料金 料金
100MB 200円 90日間
500MB 500円 90日間

無制限プラン

UQ mobile(UQモバイル)の料金プランには「データ無制限プラン」が存在し、その名のとおり、データ容量の上限がないのでどれだけ使っても追加料金が発生したり速度が低下したりする心配はありません。ただし、「高速データプラン」「ぴったりプラン」と比べると送受信最大500kbpsとなっているので高速データ通信ではありません。超高画質な動画を再生したり、重いページを閲覧したりしない限り不満はないと思いますが、高速データ通信を利用したくなった場合は「データ容量チャージ」を行うことで高速データ通信を購入した容量の範囲内で楽しむことが可能になっています。

支払方法・決済方法

UQ mobile(UQモバイル)の支払方法は現在のところクレジットカード払いのみ対応となっています。
対応するクレジットカードはVISA、MasterCard、JCB、American Express、DINERSと主要なブランドで利用することができます。
UQ mobile(UQモバイル)に限らず、格安SIMを提供するMVNOはどこも支払い方法はクレジットカードのみで設定されており、大手キャリアのように口座振替や納付書に対応していないのが基本となっています。

データ繰り越しは可能か

「データ容量節約機能」は、「データ高速プラン」「データ高速+音声通話プラン」の契約者を対象に、使わなかったデータ量を翌月末まで繰り越して利用できるサービスです。たとえば当月のデータ容量3GBのうち、1GB余った場合、翌月の月額データ容量が3GB+1GB=4GBになります。
繰り越せるデータ上限は、翌月に適用される月間データ容量と同量までなので、「データ高速プラン」の場合は3GBまでとなります。月末付近で追加購入したデータが使い切れなかったとしても、翌月に繰り越して無駄なく使うことができます。容量消費は、繰り越し分→月間データ容量→追加購入データ容量の順番に行われます。

UQmobileの通信速度について

上り・下りの最大・実効速度、及び速度制限

「高速データプラン」「ぴったりプラン」の速度

格安SIMの懸念点として通信速度の遅さがよく指摘されますが、UQ mobile(UQモバイル)の場合、通信速度が速くて安定しているという評価がよく見受けられます。データ高速プランの受信最大速度は150Mbpsで、他社の最大速度の方が良い表記をされていることもありますが、実際のところUQmobile(UQモバイル)ほど速度が出ていない場合が多いです。通信速度に定評のあるUQ mobile(UQモバイル)ですが、「データ高速プラン」はデータ容量が3GBまでなので、容量を超えてしまうと送受信の最大速度が200kbpsまで低下してしまいます。こんな場合はデータ容量チャージを行い、容量を追加購入することで元の高速データ通信に戻すことができます。

「データ無制限プラン」の速度

上記で既にご説明しましたが、データ無制限プランはその名のとおり、データ容量の上限がないので、どれだけ使っても追加料金が発生したり速度が低下したりする心配はありません。ただし、「高速データプラン」「ぴったりプラン」と比べると送受信最大500kbpsとなっているので高速データ通信ではありません。超高画質な動画を再生したり、重いページを閲覧したりしない限り不満はないと思いますが、高速データ通信を利用したくなった場合は「データ容量チャージ」を行うことで高速データ通信を購入した容量の範囲内で楽しむことが可能になっています。

プラン名 通信速度 データ容量チャージ
データ高速プラン 受信最大150Mbps
(送信最大25Mbps)
3GBを超えた場合は
送受信最大200kbps
100MB/200円
500MB/500円
データ無制限プラン 送受信最大500kbps -
ぴったりプラン 受信最大150Mbps
(送信最大25Mbps)
3GBを超えた場合は
送受信最大200kbps
100MB/200円
500MB/500円
速度制限について

UQ mobile(UQモバイル)は、ネットワーク混雑回避のために、直近3日間にデータ容量通信を1GB以上利用した場合、通信速度を制限する場合があります。制限速度は混雑状況に応じて変動します。

UQmobileが提供する独自サービス

独自メールアドレス

UQ mobile(UQモバイル)は、格安SIMには珍しくMMSに対応したキャリアメールサービスを提供しています。月額200円(税抜)のオプションサービスを申し込むことで「XXX@uqmobile.jp」のメールアドレスを1つ発行することができます。
メールの送受信にはGoogleのメッセンジャーアプリ「ハングアウト」を利用して行うことができます

UQ mobile(UQモバイル)キャリアメール仕様
項目 内容
自動受信
メールサイズ 最大3MB/通
サーバー保存期間 30日(受信していないメールのみ)
添付ファイル
絵文字
海外利用
WiFi送受信 ×(設定用ページへのアクセスも不可)
迷惑メールフィルタ

アプリ

UQ mobileポータルアプリ

「UQ mobileポータルアプリ」とは、「データチャージサイト」と会員サポートサイト「my UQ mobile」の機能を統合し、UQ mobile(UQモバイル)をさらに便利にご利用いただける専用アプリです。
主な機能は下記です。

ターボ機能
「高速モード」と「節約モード」をスイッチ操作で切り替えることが可能です。「節約モード」なら月間のデータ容量を気にすることなくデータ通信を行うことができます。節約モード時で「データ高速プラン」は送受信最大200Kbps、「ぴったりプラン」は送受信最大300Kbps、「データ無制限プラン」は送受信最大500Kbpsになります。

データ残量確認機能
「データ通信」タブから、当月利用可能なデータ残量を視覚的に確認することができます。さらに、アプリを開かなくてもデータ残量確認が可能なウィジェット機能も備えています。

データ追加チャージ機能
UQ mobileのデータチャージサイトを利用して、データ容量の追加チャージを簡単な操作で行うことができます。チャージ分のデータ容量は、90日後まで有効なため、安心してご利用いただけます。

契約状況確認機能
「my UQ mobile」タブから、UQmobile(UQモバイル)の契約状況の照会・変更をはじめ、オプションサービスのお申込みなど、UQ mobile(UQモバイル)を便利にご利用いただける利用できる機能を搭載しています。

ぴったりアプリパック
「ぴったりプラン」に加入の方は、人気のアプリが10個セットになった「ぴったりアプリパック」を無料で使うことができます。


スマートフォンセキュリティ
世界最高レベルのウイルス検知率!アプリのインストール前に自動検査できる端末への負荷が少ないウイルス対策アプリ

超便利ツールズ
定規、分度器、コンパス、拡大鏡、ライト、振動計、金属探知機、鏡、メトロノーム、指輪サイズ、祝日カレンダーなど20種類の便利なアイテムを集めた複合ツールアプリ

超ブルーライト削減
スマートフォンのブルーライトを最大約82%カットできるアプリ。ワンタッチで画面にフィルタをかけたり、のぞき見防止することが可能

乗換案内Plus
定番アプリ「乗換案内」の機能を大幅強化した経路検索アプリ。鉄道、飛行機に加え、全国のバスも検索することができる

Fujisan Reader
5,000冊以上の雑誌が読めるデジタル雑誌アプリ。毎日新しい雑誌が追加されるため移動中などに最適なアプリ

おしゃべり翻訳機
日本語、英語、中国語、フランス語など10か国語の会話を翻訳することができるアプリ。ネットに接続すれば通訳機能も利用可能

地図マピオン
操作性と見やすさに特化した地図アプリ。標高が表示されるので登山でも便利に使えるほか、ドライブルートや徒歩ルートの検索機能も搭載

万能カメラ
様々な撮影機能と画像を加工できる112種類のフィルタを搭載した万能カメラアプリ

ジョルテ
世界中で利用されているカレンダー&システム手帳アプリ。10GBのクラウドストレージが用意されているので、画像や日記も保存することができる

驚速メモリ
スマホ内のリフレッシュを行い、動作を快適に保つアプリ。簡単にキャッシュや履歴等の不要な情報を削除するクリーニング機能を搭載

マイページ

UQ mobile(UQモバイル)は各種変更、契約情報照会等をご利用いただける、会員サイト「my UQ mobile」を提供しています。はじめてご利用になる場合、マイページの新規登録画面でお申し込み時に発行された「受付番号」(半角英数字10桁)と、お申し込み時に登録した「暗証番号」(半角数字4桁)が必要ですので、ご準備のうえお手続きください。

my UQ mobileで確認・変更できること
料金案内

当月の請求金額の合計/詳細や、通信量、通話明細、通信明細を確認することができます。

ご契約内容
契約内容や料金プランの照会/変更や、契約者情報の照会/変更ができます。
「MNPを利用した他社への乗り換え」「プラン変更」「オプション変更」には受付時間が設けられており、毎日9時30分から20時30分が当日受付の時間になります。

UQmobileと他社サービスを比較!

一番の競合サービスとの比較

UQ mobile(UQモバイル)の最大の特徴である「通信速度の安定」と「無料通話の充実度」という特徴を持つ競合サービスに「Y!mobile(ワイモバイル)」があげられます。

同条件の場合、料金やサービス内容には大きな違いはないので、選ぶポイントは自分の生活の中での通話の位置づけと、どのキャリアの回線を利用したいかになってきます。通信エリアはUQ mobile(UQモバイル)がau回線、Y!mobile(ワイモバイル)がY!mobileとソフトバンクのエリアに準じる形になりますので、docomoと比べるとやや狭くなっています。

※どちらも新規または
MNPの場合
UQmobile(UQモバイル)
ぴったりプラン
Y!mobile(ワイモバイル)
Sプラン(ワンキュッパ割)
月額 1,980円(1年間) 1,980円(1年間)
データ容量 2GB(2年間) 2GB(2年間)
データチャージ料 500MB/500円 500MB/500円
無料通話 最大60分(2,400円分) 1回10分以内を月300回まで
通話料 30秒/20円 30秒/20円
通信速度ならUQ mobile(UQモバイル)が優勢

株式会社イードが提供する通信速度測定アプリ「RBB SPEED TEST」主催の「格安SIMアワード2015」において、UQ mobile(UQモバイル)は最も通信速度の満足度が高い格安SIMとして通信速度部門で最優秀賞を受賞しています。
MMD研究所が行った「2016年4月格安SIMサービス通信速度調査」でもUQ mobile(UQモバイル)は他のMVNO提供の格安SIMと比べ圧倒的な最大値を叩き出しています。

データ専用SIMならUQ mobile(UQモバイル)

Y!mobile(ワイモバイル)は音声通話付きプランのみで、データ専用のプランが用意されていませんので、データ専用で通信速度に拘るならば「UQ mobile(UQモバイル)」を選ぶべきでしょう。

音声付データプランの容量の充実度ならY!mobile(ワイモバイル)

UQ mobile(UQモバイル)のデータ容量が「高速データプラン」で3GBと「ぴったりプラン」で1GB(1年間は2GB)に対し、Y!mobile(ワイモバイル)はSプラン(1GB)/Mプラン(3GB)/Lプラン(7GB)の3つのプランが用意されていますので、毎月使うデータ容量がUQ mobile(UQモバイル)では足りないという方はY!mobile(ワイモバイル)を選択するとよいでしょう。

UQmobileと契約する前に、ここだけは注意しよう

LINEの利用ができるか

トークアプリのLINEが普及した今、友達や家族とのやりとりはメールではなくLINEという方も多いかと思います。UQ mobile(UQモバイル)の格安SIM・格安スマホでもLINE は使うことができますが、いくつか注意点があるのでご説明したいと思います。

データ専用SIMのプランの場合はSMSオプションが必要

LINEを使用するには登録段階でSMSによる認証コードを受け取る必要があります。音声通話SIMのプランの場合はSMSが標準で付属しているので問題ありませんが、データ専用SIMのプランの場合は別途SMSオプションの申込みが必要となります。
 UQmobile(UQモバイル)の場合、月額120円加算することでデータ専用SIMをSMSありのプランに変更することができますので、ご契約時にこちらのプランを選択していただくとLINEを使用することができます。

UQ mobile(UQモバイル)ではLINEのID検索機能が使えない

LINEには友達を探す「ID検索」という機能がありますが、UQ mobile(UQモバイル)ではLINEの年齢認証が行えないので「ID検索」を使うことができません。但し、これはUQ mobile(UQモバイル)だけでなく、現在のところほとんどの格安SIMが年齢認証を行うことがきません。

テザリング

テザリングとは、利用中のスマホなどの端末をWi-Fiルーター化させてPCなどその他端末でのネット接続に使える機能のことをいいます。大手キャリアではテザリングの機能を有料のオプションで提供していますが、UQ mobile(UQモバイル)では、月額無料でテザリング機能を使うことができます。
基本的に端末自体にテザリングの機能が対応していれば、どのプランでもテザリングを使うことが可能となっています。
テザリングの設定自体はそこまで難しくはないので、設定画面を開けば簡単に設定できます。万が一わからない場合は各端末の仕様書やウェブサイトで確認すると良いでしょう。
テザリングを利用する際は電池の消耗が速くなるのでご注意ください。長時間外で使用する場合などは、モバイルバッテリーを持ち歩くと良いでしょう。また、テザリングを使うとデータ容量の減りが速くなるのでこちらも注意しましょう。UQ mobile(UQモバイル)の「データ無制限プラン」はならデータ容量を気にすることなくテザリングできますが、通信速度が500kbpsと「高速データプラン」と比べると低速なため快適なテザリングには向いていないかもしれません。テザリングをよく使うという方は高速データ通信が可能な「高速データプラン」で利用することをおすすめします。

Wi-Fiスポットの利用

UQmobile(UQモバイル)は「Wi2 300 for UQ mobile」という、UQ mobile(UQモバイル)契約者が無料で利用可能な公衆無線LANサービスを提供しています。UQ mobile(UQモバイル)はデータ通信容量が3GBと少ないのですが、公衆無線LANスポットを無料提供しているため外出時のデータ容量の節約が可能となっています。

申し込み方法
1 「my UQ mobile」へログインし、「Wi2 300 for UQ mobile」のバナーをクリック
2 「お申込み内容」「約款・利用規約」を確認し、申込画面へ進む。
3 必要事項を入力すると申込み完了。
※申し込みの際にICCIDがという19ケタの番号の入力が必要になりますが、こちらはご契約のSIMカード裏面に記載されています。

iPhoneで利用可能か

SIMフリーのiPhoneはもちろん、キャリアで購入したiPhoneもUQ mobile(UQモバイル)で使用することができます。
SIMフリー版であればSIMロックの解除をせずUQ mobile(UQモバイル)で使用できますが、キャリアで購入したiPhoneの場合SIMロックの解除が必要になります。
キャリアで購入したiPhoneの場合、2015年5月以降発売のiPhone 6s/6s Plus/SE はSIMロック解除をすることができるのですが、2015年5月以前発売の端末(iPhone5S/C、iPhone6/6Plus)はSIMロック解除ができません。さらにキャリアごとにSIMロック解除の条件を設けられているのでこちらも確認が必要です。

UQ mobile(UQモバイル)で使用できるiPhone

・iPhone 5以降のSIMフリー端末
・3大キャリアで購入したiPhone 6s/6s Plus/SE
SIMロック解除は手数料3,000円を支払えば店頭でも行ってもらえますが、インターネットからご自身で手続きすると無料で解除することができます。各キャリアの公式ホームページから簡単に行えるので、後述する「キャリア別のSIMロック解除方法」でキャリア別のiPhoneのSIMロック解除方法をご紹介します。

iPhoneSIMロック解除の事前準備

まずiPhoneのIMEI(個別製造番号)の確認を行いましょう。
どのキャリアのSIMロック解除手続きでも必要になります。
iPhoneの 設定 > 一般 > 情報 で確認可能です。

キャリア別のSIMロック解除方法

すべてのSIMロック解除可能なモバイル端末の解除方法をご紹介します。キャリアによってSIMロック解除の条件を設けているので、ご契約日やご解約の日を事前に確認しておきましょう。

docomo

・SIMロック解除の条件
契約者本人が購入した端末であること
契約から181日以上経過していること
解約済み端末の場合、解約手続きから3ヶ月以内であること

・解除方法
店頭や電話での手続きする場合の解除手数料:3,000円
ご自身で手続きする場合の解除手数料:無料
① My docomoにログイン
② ドコモオンライン手続き>その他>SIMロック解除にアクセス
③ SIMロック解除する機種を選択・SIMロック解除を行う機種の製造番号(IMEI)を入力・受付確認のメールアドレスを入力
④ 手続きを完了するボタンをクリック

au

・SIMロック解除の条件
契約者本人が購入した端末であること
機種購入日からら181日以上経過していること

・解除方法
店頭の手続きする場合の解除手数料:3,000円
ご自身で手続きする場合の解除手数料:無料
① 公式ホームページトップ>サポート>スマートフォン・携帯電話をご利用の方>お手続き方法のご案内>SIMカードに関するご案内>SIMロック解除のお手続き
② ページをスクロールし「SIMロック解除が可能な機種かを確認」をクリック
③ 「SIMロック解除の可否判定」でIMEI(個別製造番号を)入力
④ 判定結果「○」と表示されたら「こちら」の部分をクリック
⑤ 暗証番号入力画面で契約時の暗証番号(4桁)を入力して次へ
⑥ [1]の部分にチェックし、解除の理由を選択して「この内容で申し込む」をクリック

ソフトバンク

・SIMロック解除の条件
契約者本人が購入した端末であること
機種購入日から181日以上経過していること
解約済み端末の場合、解約手続きから90日以内であること

・解除方法
店頭の手続き 解除手数料:3,000円
ご自身で手続き 解除手数料:無料
① My SoftBankにログイン
② 料金プラン/オプションの確認・変更 > SIMロック解除対象機種の手続き
③ 「SIMロック解除対象機種の手続き」ページでIMEI(製造番号)を入力し、「次へ」をクリック
④ 「SIMロック解除手続き」画面で「解除手続きする」をクリック

iPhoneのAPN設定(プロファイルのインストール)方法

SIMカードをiPhoneに挿入しただけではUQ mobile(UQモバイル)でモバイル回線の利用を開始することはできません。事前にWi-Fiに接続した状態でiPhoneのAPN設定(プロファイルのインストール)を行う必要がありますので、ここで手順を説明します。
UQmobile(UQモバイル)のSIMカードをiPhoneに挿入する前に、現在設定されているキャリアのプロファイルを削除します。
設定 > 一般 > プロファイル 
プロファイル一覧の中から、キャリアで設定済みのプロファイルを選択し削除します。
②次にUQ mobile(UQモバイル)のプロファイルをインストールする。
Wi-Fi接続の状態の状態でUQmobile(UQモバイル)公式ホームページアクセスし、 トップページ > お客様サポート > ネットワーク(APN)設定方法 > iOSの設定方法
こちらにアクセスし、プロファイルインストールのURLをタップするとインストールが完了します。

UQ mobileホームページで設定方法確認

最後に

格安SIMが手に入ったらUQmobile(UQモバイル)のSIMカードに入れ替えましょう。ネットでお申込みの場合はご自身でSIMカードの入れ替えを行う必要があります。iPhoneは専用のピンを使って入れ替えが可能になっているので、裏表を間違えないように注意してキャリアSIMとUQ mobile(UQモバイル)のSIMを入れ替えると移行完了です。

海外で利用できるか

国際ローミング対応機種であれば音声通話とSMSを利用可能ですが、データ通信は利用できません。別途お申し込みは不要で、渡航先にて通信端末を海外モードに切り替えることで利用開始できます。SMSは1送信毎に100円(免税)、受信は無料となっています。

海外へ発信する場合の通話料
地域 通話料
北米、オーストラリア、グアム 20円/30秒
中国、韓国、香港、台湾 55円/30秒
ヨーロッパ、フィリピン、タイ、ベトナム、オセアニア 65円/30秒
アフリカ 85円/30秒
中南米 95円/30秒
海外で発信する場合の通話料
発信料 着信料
アメリカ アメリカ国内 120円/分
日本への発信 140円/分
日本以外への発信 210円/分
165円/分
ドイツ ドイツ国内 80円/分
日本への発信 180円/分
日本以外への発信 280円/分
110円/分
韓国 韓国国内 50円/分
日本への発信 125円/分
日本以外への発信265円/分
70円/分

VoLTEの利用可否

VoLTEとは

LTE回線を利用した音声通話サービスをVoLTEと言います。VoLTEを導入することで、従来の通話と比べて高品質でクリアな音声通話が可能になりました。また、これまではLTE通信中に、電話がかかってくると3Gに切り替えて通話していましたが、VoLTEならLTE方式のまま通話中のデータ通信を高速で利用することができます。

UQ mobile(UQモバイル)もVoLTEに対応しており、従来の料金プランと同等の料金で、高品質でクリアな音声通話を体感することができます。利用にあたっては、VoLTE対応機種が必要となり、VoLTE非対応の機種ではご利用いただけませんのでご注意ください。

法人利用は可能か

UQmobile(UQモバイル)は2016年11月現在、法人での格安SIMのお申し込みは不可となっています。

その他

UQ mobile(UQモバイル)は3G回線専用端末で利用できない

UQ mobile(UQモバイル)は、たとえSIMフリー端末であっても、3G回線専用端末だと通話のみでデータ通信を行うことができません。3G専用端末が使用できないのであって、4G(LET)/3G両方に対応したスマホ端末であればデータ通信を行うことはもちろん、3Gエリアでも使用することができます。
お手持ちのスマホの使用回線の種類がわからない、という方は事前にUQ mobile(UQモバイル)公式ページの「動作確認済み端末」でチェックしておくと安心です。

UQmobileに関するトラブルシューティング

SIMカードが届かない

「配送手配完了のご案内」メールが届いている場合

配達時のトラブルの可能性がありますので、UQ mobile(UQモバイル)から送信されている「配送手配完了のご案内」メールに記載のお問い合わせ番号より貨物追跡サービスを利用して問い合わせましょう。佐川急便公式サイトの「貨物追跡サービス」のお問い合わせNo.入力欄に「配送手配完了のご案内」メールに記載のお問い合わせ番号を入力し、問い合わせを行ってください。

申し込みから日数が経過しても「配送手配完了のご案内」メールが届いていない場合

配送の手続きが行われていない可能性がありますので、「UQお客様サポートセンター」(UQ mobile)までお問い合わせいただき、配送手配状況の確認を行ってください。

「UQお客様サポートセンター」(UQ mobile)
0120-929-818(通話料無料)
受付時間 9:00~18:00(年中無休)

ネットに繋がらない

初めてのご利用で繋がらない場合

前述の初期設定方法とネットワーク(APN)設定をご確認のうえご対応ください。

利用できていたのに、急にインターネットにつながらなくなった場合

・「モバイルデータ通信」がオンになっているかを確認
・「機内モード」がオンになっていないか確認
・「設定を有効にする」または「CPA接続を有効にする」のチェックがオンになっているかを確認
・ 端末の再起動を行う
・ 再度ネットワーク(APN)設定の設定を行う
以上の操作で改善されない場合は、端末の故障/SIMカードが破損している可能性がありますので、「端末故障受付センター:0120-959-558(通話料無料)」までお問い合わせください。

ログインできない

「my UQ mobile」にログインできない場合

初めてmy UQ mobileへログインする場合、新規お申し込み時に発行の「受付番号」(半角英数字10桁)と登録の「暗証番号」(半角英数4桁)が必要になります。「受付番号」はお申込受付完了時にUQ mobile(UQモバイル)から送信される「新規お申し込み受付完了のご案内」で確認することができます。
ご自身で設定後のmy UQ mobile IDまたはパスワードをお忘れの場合は、「UQお客様サポートセンター」までお問い合わせください。

「UQお客様サポートセンター」(UQ mobile)
0120-929-818(通話料無料)
受付時間 9:00~18:00(年中無休)



パスワードのみお忘れの場合は、「my UQ mobile」内の「パスワードをお忘れの方はこちら」から仮パスワードを発行し新たに設定することができます。

ページトップ